Créer une newsletter est souvent un casse-tête pour les entreprises qui souhaitent communiquer auprès de leur adience. Que vous soyez un professionnel du B2B ou du B2C, vous avez besoin de transmettre des informations essentielles à vos contacts lors de vos campagnes emailing : promotions, nouveautés, lancement de produits, modification de vos conditions générales…

Pour vous aider, nous avons décidé de vous proposer un tutoriel simple mais efficace qui vous guidera dans la création de vos newsletters. Gardez cet article sous le coude pour le moment où vous vous pencherez sur la création de votre prochaine infolettre.

 

1. Pourquoi créer une newsletter ?

Aujourd’hui, pratiquement toutes les entreprises proposent l’envoi d’une newsletter. Depuis l’avénement des solutions d’emailing, envoyer des lettres d’informations est devenu un standard, un must-have.

Et pour cause : la newsletter est encore aujourd’hui le moyen le plus efficace et rentable de rester en contact avec sa communauté pour une entreprise. C’est en effet le moyen de communication très direct et aux capacités d’exhaustivité très importantes.

Compte-tenu de son faible coût de mise en place (à la fois financier et technique) et de son extrême simplicité d’usage pour le destinataire (tout le monde a accès à une boîte mail), on comprend que l’adoption de la newsletter comme moyen de communication direct soit si répandu dans le Monde.

 

Retenez donc cela :

• Créer une newsletter ne coûte pas cher
• C’est très simple à mettre en place
• Il existe beaucoup de solutions pro sur le marché
• C’est le moyen de communication le plus rentable de tous (devant les réseaux sociaux)
• La newsletter génère des ventes et du trafic sur votre site/blog
• Cela permet de garder le contact avec vos visiteurs, clients, inscrits, etc…

Autant de raisons qui font de la newsletter un outil marketing formidable et terriblement efficace.

 

2. Créer son template d’emailing

L’étape qui inquiète souvent les marketeurs, entrepreneurs et autres communiquants, c’est la partie design.

Et effectivement, le design d’une newsletter en dit souvent beaucoup sur qui vous êtes. C’est un puissant vecteur d’image de marque qui participe activement à votre renommée.

Il faut alors soigner le design de son emailing, que ce soit d’un point de vue esthétique comme structurel.

 

Comment faire un template de newsletter ?

Il existe plusieurs méthodes pour concevoir sa newsletter :

• Commençons par celle qu’il ne faut SURTOUT PAS employer : faire son email sur photoshop et l’envoyer en tant qu’image

Les plus férus d’entre-vous rirons peut-être, mais sachez que l’envoi d’emails « full-image » est encore très largement répandu, même de la part de grandes marques ! Et c’est une grave erreur. Un contenu doté d’une seule image risque fortement d’arriver en SPAM chez le destinataire.

Il est important de respecter un ratio texte/image de 60/40 (60% de texte et 40% d’image) afin de passer sans trop de problème les filtres anti-spam. De plus, un message sur une seule image ne permet pas d’ajouter plusieurs liens et ne s’adaptera pas au support de lecture. Dites adieu au responsive design !

 

• Créer une newsletter en HTML

C’est une solution qui peut tout à fait convenir… à un webdesigner. Il s’agit en effet de réaliser son template de newsletter en le codant en langage HTML/CSS. C’est donc une solution « technique » qui ne conviendra pas à tous compte-tenu de ses exigences en termes de temps passer et de compétences techniques requises.

En revanche, si vous avez dans votre équipe un webdesigner chevronné, il pourra normalement répondre à de nombreuses exigences et concevoir un message vraiment unique.

 

• Utiliser une solution professionnelle « drag n’ drop »

Cette option est clairement la plus répandue, et ce pour une bonne raison : c’est la plus pratique et rapide de toutes. En plus, elle ne demande aucune compétence technique.

Il s’agit d’utiliser un outil de création de newsletters comme Sarbacane, doté d’un EmailBuilder fonctionnant simplement en faisant glisser des blocs de contenu au sein d’une structure.

Exemple de l’interface de création de newsletter de la solution Sarbacane.

 

L’avantage avec ces solutions, c’est la possibilité de partir d’un template d’emailing existant et prêt à l’emploi.

Sarbacane par exemple propose une liste d’environ 70 modèles de newsletters conçus par des webdesigners. Il ne reste qu’à en modifier les textes et éventuellement les images pour l’adapter à son entreprise.

 

Comment créer sa newsletter ?

Une fois que vous avez choisi votre méthode de création de message, vous devez respecter certaines règles pour que votre modèle d’email soit le plus pertinent et efficace possible lorsqu’il atteindra la boîte de réception de vos destinataires.

Voici quelques règles capitales :

• Ajouter un bouton d’action et l’information principale au-dessus de la ligne de flotaison (= visible avant le scroll)
• Utiliser des visuels attrayants et des polices simples
• Être le plus succinct possible
• Utiliser des contrastes pour vos boutons d’action
• Conserver un sentiment d’harmonie et d’équilibre

Si vous utilisez une solution d’email marketing comme Sarbacane, vous avez la possiblité de créer votre newsletter par simple glisser/déposer. C’est une solution très rapide et à portée de tous.

 

Un détail important à tout de même prendre en compte lors de la création de votre newsletter : pensez à conserver une certaine cohérence esthétique avec votre charte graphique habituelle.

Votre newsletter va être lue régulièrement, potentiellement par de nombreuses personnes. Il est donc essentiel que votre image de marque soit cohérente entre tous vos canaux de communication pour assurer votre reconnaissance.

 

3. Envoyer des newsletters avec Outlook ?

Les solutions de type Outlook ne sont absolument pas adaptées à l’envoi de newsletters ou d’emails de type marketing. Les logiciels de messageries sont conçus pour envoyer des messages interpersonnels et professionnels.

Envoyer une newsletter avec Outlook, c’est l’assurance de faire arriver votre message dans la case « SPAM » de vos destinataires. En effet, les serveurs de routage de ces solutions ne sont pas adaptés à ce type d’envois.

De plus, il vous sera impossible d’envoyer votre emailing à un grand nombre de destinataires en une seule fois. Vous serez obligé de faire cela par paquets.

Enfin, vous ne pourrez pas concevoir un message très complexe d’un point de vue strcuturel et graphique. Vous ne pourrez faire qu’une mise en forme très simpliste et de toute manière, il est extrêmement déconseillé d’utiliser Outlook pour créer une newsletter.

 

Quelle solution pour créer une newsletter ?

Il existe de nombreux outils sur le marché pour permettre à tous de créer et d’envoyer des emails marketing facilement.

Nous avons déjà publié sur ce blog quelques comparatifs pour vous aider à prendre votre décision. Mais quoi qu’il arrive, nous vous conseillons de tester plusieurs outils afin de savoir lequel est le plus adapté à votre besoin.

 

Notre choix se porte toutefois sur la solution française Sarbacane.

Capture d’écran de l’accueil de Sarbacane.

En effet, Sarbacane est une solution extrêmement intuitive. Accessible depuis votre navigateur internet, elle vous permet de créer de très belles newsletters grâce à un EmailBuilder haut-de-gamme très poussé.

D’autre part, Sarbacane est l’une des seules applications proposant un accompagnement sur-mesure et un service client joignable gratuitement par téléphone. Il est également possible de recourir à de nombreux sevices tels que la création de templates par des experts ou encore un coaching personnalisé par un professionnel du webmarketing.

Voici un court résumé des prestations proposées par Sarbacane :

• Création de newsletters
• EmailBuilder avancé
• A/B testing
• Envoi de SMS marketing
• Automatisation marketing
• Création de pages web (landing pages)
• Création et intégration de formulaires de contact
• Gestion des contacts

► Découvrir Sarbacane

 

4. Rédiger son contenu

La partie rédactionnelle n’est pas négligeable en email marketing. Si vous avez l’intention de mettre en place des envois réguliers de newsletters pour votre business, il vous faudra préparer vos contenus à l’avance et organiser les différentes thématiques que vous souhaitez aborder.

Bien évidemment, vous devez vous concentrer sur des thèmes que vous maîtrisez.

La newsletter a généralement une vocation double :

• Evoquer les dernières nouveautés liées à votre marque, votre entreprise…
• Apporter des conseils à votre audience

Cette dernière est celle qui va nécessiter le plus d’effort d’un point de vue création de contenu.

Quel que soit votre coeur de métier, vos compétences et celles prodiguées par votre entreprise intéressent une audience. Il s’agit d’apporter à cette audience des conseils pour s’améliorer dans ce domaine.

Au fil des semaines, votre objectif sera de fidéliser votre audience et de l’amener jusqu’à votre site ou votre blog en lui offrant vos meilleures astuces et conseils gratuits.

Ce n’est pas chose aisée, alors assurez-vous d’avoir une ligne éditoriale bien définie pour donner envie à vos contacts de rester abonnés à votre newsletter.

 

5. Définir une stratégie d’envoi cohérente

La stratégie d’envoi d’une newsletter réside à la fois dans le respect de sa ligne éditoriale et de sa fréquence d’envoi annoncée.

Avant de promettre à vos contacts une newsletter bi-mensuelle par exemple, soyez certain que vous serez en capaciter de produire suffisamment de contenu pour tenir la cadence. C’est très important !

L’étape précédente est donc absolument capitale : la définition d’une ligne éditoriale stricte vous permettra de mettre en place un rétroplanning de publication et/ou de production de contenu à forte valeur ajoutée auquel vous serez capabe de vous tenir.

S’il n’y a pas de fréquence d’envoi idéale, il y a tout de même certaines règles de bon sens à suivre :

• N’envoyez pas trop souvent : plus d’une fois par semaine, cela pourrait paraître trop soutenu aux yeux de vos destinataires. La tendance est plutôt à la réduction du nombre d’emails envoyés. Alors n’ayez pas peur d’espacer vos envois, cela vous donnera par ailleurs l’occasion de bien les travailler.
• N’envoyez pas trop rarement : au contraire, si vous n’envoyez qu’une ou deux newsletters par an, vous risquerez de vous faire oublier. L’intérêt d’une stratégie d’envoi d’emailing est de garder un contact régulier avec vos destinataires.

Le plus souvent, les entreprises envoient une à deux newsletters par mois, ce qui est une fréquence tout à fait tenable et efficace dans une stratégie de lead nurturing.

Quant au jour et heure idéaux pour envoyer une newsletter, il n’y a à nouveau pas de règle essentielle. Tout dépend des produits ou services que vous proposez. Par exemple, en B2B, on a plutôt tendance à envoyer en semaine, entre midi et 14h par exemple pour capter les professionnels à leur pause déjeuner. En B2C en revanche, il est peut être plus intéressant d’envoyer son emailing en fin de journée voire même le weekend.

Pour aller plus loin, nous vous recommandons notre article « Le meilleur moment pour envoyer sa newsletter« .

 

Ce guide succinct vous permettra de démarrer dans la production et l’envoi de newsletters sur de bonnes bases. N’hésitez pas à parcourir le reste du blog pour obtenir d’avantages de conseils à ce sujet.

Nous vous recommandons également le livre blanc gratuit de Sarbacane « 15 fondamentaux pour faire de l’email marketing votre premier levier de vente » dans lequel vous apprendrez à la fois à créer une newsletter mais également à mettre en place une stratégie d’email marketing rentable.

Source: Emailing.biz

En tant que professionnel, vous êtes probablement à la recherche d’exemples de newsletter de Noël pour vous inspirer et transmettre le message idéal à vos contacts. Que vous souhaitiez souhaiter de bonnes fêtes à vos clients ou mettre en avant vos promos de Noël, nous avons sélectionné pour vous une liste de 7 modèles emailing gratuits que vous pourrez facilement adapter à votre marque à l’occasion des fêtes de fin d’année.

Tous ces templates de newsletters ont été réalisés par des professionnels de l’email marketing (Sarbacane), et sont prêts à l’emploi. C’est à dire qu’il vous suffit de les personnaliser à vos couleurs, d’ajouter vos images, vos textes et vos liens, puis à les envoyer à votre base. Rien de plus simple, et c’est la garantie d’un design de newsletter efficace pour Noël.

Faites donc votre choix parmi cette liste de Noël des meilleurs exemples de newsletters, et commencez dès aujourd’hui à préparer votre campagne emailing pour la fin d’année.

Bonne lecture, et joyeuses fêtes !

 

1. VR Winter, un magnifique exemple de newsletter de Noël

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9 000+ téléchargements

Voici un superbe exemple de newsletter spéciale Noël qui vous permettra de mettre en avant à la fois des produits et des services, tout en soignant votre image de marque à travers un thème hivernal très épuré et très agréable.

C’est le parfait modèle pour vous démarquer de vos concurrents et faire des périodes de fin d’année une aubaine pour votre business.

A vous de personnaliser ce template, d’ajouter ou de retirer des sections comme bon vous semble, et de constater son efficacité auprès de votre base de destinataires !

 

2. Merry Christmas, le modèle de newsletter de Noël qui va droit au but

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10 500+ téléchargements

Cet exemple de newsletter pour Noël propose un call-to-action central idéalement placé pour mettre en avant une landing page spécifique.

Cette extrême simplicité lui confère un avantage non-négligeable : un taux de clics supérieur à la moyenne et donc une bonne rentabilité.

Il est également équipé de blocs texte / image sobres et élégants qui vous permettront d’ajouter des liens vers vos meilleurs articles de blog dédiés à Noël !

 

3. Christmas 2, un joli exemple de neswsletter chaleureux pour fêter Noël

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10 500+ téléchargements

Encore un beau modèle de newsletter à utiliser pour communiquer auprès de votre audience ! Le texte éditable dans le header peut être remplacé par ce qui vous plaira, et les sections du dessous sont particulièrement efficaces en termes de structure pour rediriger vos destinataires vers votre site ou votre blog.

Son ton chaleureux réchauffera les coeurs de vos abonnés et sa structure professionnelle et claire saura répondre à vos exigences marketing.

Choisissez ce superbe template !

 

4. SantaMail, un exemple d’emailing de Noël moderne

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11 900+ téléchargements

Ce template d’emailing est probablement notre préféré ! Très moderne et dans un style minimaliste, il saura garder l’essence visuelle de votre entreprise tout en apportant une touche de modernité à votre message spécial Noël.

Très adapté au e-commerce et au B2B, il vous permettra de mettre en avant vos offres de fin d’année et de générer du trafic sur votre site.

Un magnifique modèle de newsletter qui ravira vos lecteurs et gonflera vos statistiques de campagne. A vous de jouer !

 

5. LittleGift, un exemple simpliste pour votre newsletter de Noël

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9 700+ téléchargements

Cet exemple de newsletter fait la part belle à la simplicité. Un avantage non négligeable qui vous permet alors d’aller loin dans la personnalisation et de modifier ce template à volonté, pour mieux l’adapter à votre image.

Servez-vous en pour proposer un cadeau à vos meilleurs clients par exemple et les récompenser de leur fidélité. C’est Noël après-tout !

 

6. Let it Snow, un exemple d’email marketing « à l’ancienne »

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8 200+ téléchargements

Vous recherchez de la simplicité et de l’authenticité ? Cet exemple de neweletter Noël est pafait pour vous. Modifiez l’image à votre guise et adaptez les quelques blocs de textes qui le composent pour mettre en avant vos propres offres.

Ce template quelque peu « old school » suffira amplement à nombre d’entre-vous qui recherchez avant-tout un template sobre et efficace. D’ailleurs, la simplicité de sa structure lui permet d’être facilement lisible dans Outlook qui n’affiche pas toujours les images correctement. Ici, pas de risque !

 

7. NewYear, un exemple de mailing pour les fêtes !

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10 400+ téléchargements

Evidemment, qui dit Noël dit Nouvel An. Si vous n’avez l’intention que de faire part de vos bons voeux à votre audience pour la fin d’année, vous pouvez bien entendu utiliser ce template parfaitement adapté à l’occasion.

Sobre, élégant et direct, adressez un message agréable à vos contacts et remerciez-les pour leur fidélité. Bien entendu, ce modèle est totalement personnalisable et vous pouvez modifier l’image en fond ainsi que les couleurs comme bon vous semble.

 

Vous cherchez des exemples de newsletters internes pour communiquer de manière efficace auprès de vos collaborateurs ?

 

Voici une liste de 6 templates emailing dédiés à la communication interne qui sauront vous inspirer et permettant, de par leur design et leur cohérence structurelle, de transmettre vos messages de la manière la plus efficace.

Qu’est-ce que la communication interne ? C’est un type de communication bien particulier visant à véhiculer des informations propre à l’actualité de l’entreprise auprès des salariés. Cela peut concerner les ressources humaines, la communication d’une nouvelle stratégie, la présentation de bilans trimestriels, un futur événement d’entreprise, etc.

Aujourd’hui, la communication “corporate” se rapproche fortement du marketing et de la communication externe, tant dans les outils employés que dans la façon de construire et de présenter les idées.

Ces 6 exemples de newsletter interne ont la particularité de prendre appui sur les codes de la communication classique, tout en intégrant l’exigence propre à la communication interne, dans un souci de délivrance optimale du message et de l’information. A la fois simple et élégants, il sont également entièrement personnalisables.

Faites votre choix.

 

1. Simply Letter, un bon exemple de newsletter interne simpliste

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 – Gratuit & personnalisable

 

On ne peut pas faire plus simple comme modèle de newsletter interne !

Celui-ci peut tout à fait servir à communiquer auprès de vos collaborateur pour toute information courte qui nécessite d’aller à l’essentiel.

Comme vous pouvez le constater, ce modèle est on ne peut plus classique et peut tout à fait servir pour des communications externes. Mais nous adorons sa simplicité son côté direct, deux atouts capitaux en communication d’entreprise.

 

2. Collaborate, le modèle pour vos invitations corporates

Le modèle Collaborate rempli parfaitement son rôle pour tout ce qui va concerner les invitations à des réunions, à des événements ou pour créer des rappels.

C’est un superbe modèle à intégrer dans un parcours de marketing automation interne par exemple. Sa simplicité lui permet d’être à la fois direct et incitatif grâce notamment au bouton d’action central.

N’hésitez pas à l’utiliser pour vos communications corporate automatisées.

Je veux ce template
 – Gratuit & personnalisable

 

3. Summit, l’exemple type de newsletter d’invitation à vos événements d’entreprise

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 – Gratuit & personnalisable

 

Ce template d’email interne est excellent pour présenter votre prochain événement d’entreprise (congrés, séminaire, team building…) et y convier vos collaborateurs.

En un coup d’oeil, tout le monde comprend le sujet et a accès au planning prévisionnel de l’événement. Vous pouvez également rediriger vos destinataires vers un formulaire d’inscription en ligne pour confirmer leur présence.

N’hésitez pas à utiliser ce template pour votre prochain événement d’entreprise.

 

4. Tiny Message, l’exemple de newsletter interne « officiel »

Je veux ce template
 – Gratuit & personnalisable

 

Avec ce modèle, vous affirmez le caractère formel et important de votre message auprès de vos équipes.

C’est un parfait exemple de newsletter de type « annonce ». Cela peut servir notamment pour annoncer un changement de stratégie, féliciter une équipe ou encore préparer vos collaborateurs à un remaniement par exemple.

Nous vous conseillons ce modèle pour rendre vos communications internes impactantes et leur confier une certaine aura d’importance.

 

5. Jenn, un bon modèle d’emailing interne pour souhaiter la bienvenue

Je veux ce template
 – Gratuit & personnalisable

 

Ce modèle peut à premier abord ressembler à une simple newsletter classique. Mais comme expliqué en introduction, ce type de message est de plus en plus courant en communication d’entreprise.

Ici, le modèle Jenn est plutôt utilisé pour annoncer l’arrivée d’un nouveau collaborateur et lui souhaiter la bienvenue dans l’équipe. Mais il peut tout à fait être personnalisé pour servir de newsletter interne annonçant tout type de nouveauté.

Servez-vous en pour tenir au courant vos collègues de toute nouvelle digne de ce nom au sein de votre entreprise !

 

6. NewYear, un template spécial fête de fin d’années pour vos collègues

Je veux ce template
 – Gratuit & personnalisable

 

Pourquoi seuls vos clients auraient droit à un message chaleureux leur souhaitant la nouvelle année ?

Adressez vos bon voeux à vos collaborateurs grâce à un template d’email élégant et sobre. Avec cet exemple de newsletter interne, vous pouvez discrètement insérer un lien sur l’image redirigeant vers une surprise comme une vidéo « bilan » par exemple.

Traiter vos collaborateurs aussi bien que vous traitez vos clients est un formidable facteur de motivation et de reconnaissance.

Le but premier de ce blog est de vous former aux bonnes pratiques en terme d’email marketing. Etant donné la quantité de contenu présente ici, vous devriez trouver facilement votre bonheur pour ne plus faire d’erreurs. Mais que diriez-vous de retrouver les meilleures d’entre-elles, et surtout les plus rentables, au sein d’un seul et même guide ?

 

Nous avons donc concocté pour vous une formation sous forme d’e-book d’environ 80 pages. Ce guide pratique est un véritable condensé de conseils aussi bien pratiques que théoriques et ayant en vue un objectif simple : faire de l’email marketing votre levier de vente numéro un.

 

Qu’allez-vous trouver au sein de cette publication gratuite ?

• De vrais conseils théoriques vérifiés et sûrs
• Des tutoriels pratiques simples à suivre et à décliner
• 80 pages de contenus rédigés par des experts du marketing direct
• Un QCM pour tester et valider vos connaissances

L’ensemble de cette formation a pour but de vous faire gagner du temps et de vous aider à rentabiliser une bonne fois pour toute vos actions marketing.

Simple à lire, ce guide regorge d’exemples, de tutoriels effectués avec la solution marketing Sarbacane, et surtout : pas de surenchère théorique. Cela signifie que le livre n’a pas été écrit pour atteindre un certain nombre de pages de manière artificielle, mais que tout ce que vous y trouverez est utile et nécessaire pour atteindre vos objectifs business.

Pour beaucoup d’entreprises, l’email marketing n’est qu’un support de communication austère. Pourtant, à travers ce livre, nous vous aiderons notamment à :

• Booster vos ventes grâce à l’envoi d’emails
• Convertir vos prospects en clients
• Gagner un temps précieux
• Améliorer votre image
• Faire rayonner votre marque au plus grand nombre

 

Cette formation a été rédigée par Romain Cauchy, expert en email marketing chez Sarbacane, et co-écrite par Paul de Fombelle (COO de Sarbacane) et Mathieu Tarnus (CEO de Sarbacane).

Elle constitue le premier volume de la collection « Vers un marketing intelligent » qui pourrait bien devenir la collection de livres blancs la plus complète dans le domaine du marketing direct.

 

OBTENIR LA FORMATION

Source: Emailing.biz

Commençons par regarder vos statistiques dans votre logiciel emailing

 

Avouez-le, combien d’entre vous ont un taux d’ouverture sur une base globale proche de 80% en emailing ? Personne ! (ou alors il faut nous contacter très vite pour nous donner la recette). Aujourd’hui, si vous regardez de plus près vos statistiques dans votre logiciel emailing, environ 60-80% de votre base est inactive. Pas top… mais c’est une moyenne constatée pour beaucoup d’entreprises.

Cela a un impact financier : vous utilisez des crédits de routage auprès d’une population qui sera susceptible de ne plus jamais ouvrir vos emails. Mais cela impacte aussi votre e-reputation : vous adressez des emails (parfois trop ?) à des personnes qui ne sont pas intéressées par vos produits / services pour le moment.

Mais pourquoi vos clients n’ouvrent plus vos emails ?

Voici plusieurs hypothèses :

 

1 – Vos contenus sont… comment dire….  

Cela signifie que vous n’envoyez pas de contenu assez pertinent auprès de vos cibles.

Ils ont fait une croix sur vos emails car ils ont certainement été déçus des premiers reçus.

Il ne faut jamais négliger vos envois, surtout si votre base de données est toujours composée de nouveaux contacts. Le premier envoi est votre carte de visite et il est décisif pour la suite de l’aventure avec vos destinataires.

 

2 – Votre rythme n’est pas calé sur celui de vos destinataires

Ce n’est pas nouveau, c’est même connu : il faut envoyer vos messages aux bons moments. Chaque activité, secteur, produit a des clients et prospects différents, aux habitudes et comportements différents.

Il ne suffit pas d’établir un “bon rythme” d’envoi de newsletter pour faire de l’emailing. Et puis de toute façon, qu’est-ce que réellement un bon rythme selon vos clients ?

Un client de Cuisinella a-t’il les mêmes attentes de son émetteur qu’un client de TopOffice ?

Sachez que selon votre activité, votre secteur et vos produits, vos clients auront des comportements différents. Inutile de les harceler, il est indispensable de cerner vos bases de contacts avant de bâtir votre stratégie d’envoi.

Découvrez notre article sur les meilleurs moments pour envoyer vos emailings.

 

3 – Vos clients vous trompent !

Selon votre méthode de collecte, il est parfois possible que des clients donnent volontairement une fausse adresse email, ou une adresse “poubelle”. Cette méthode est souvent vue lorsque l’on propose de télécharger un document en échange d’un formulaire à remplir par exemple.

Vos clients ne sont pas tous trompeurs, ils peuvent aussi avoir involontairement fait une faute de frappe lors de l’inscription de leur adresse. Dans tous les cas, des erreurs se sont peut-être glissées dans votre liste, ce qui vous créer des NPAI. Ces adresses NPAI sont remontées automatiquement lors de votre envoi puis mises dans une liste NPAI qui sera exclue de vos prochaines campagnes sur votre logiciel emailing.

Pensez à bien utiliser la fonction “analyse des contacts” lors de l’import de votre liste. Certains logiciels emailing détectent pour vous des erreurs de syntaxes comme @gmial.com au lieu de @gmail.com. Une correction vous est proposée pour exploiter vos bases correctement.

 

4 – Vos clients de vous reconnaissent pas

Prenons le problème à sa base. Vous souhaitez adresser un email à de nouvelles personnes, mais celles-ci ignore qui vous êtes ? Pas étonnant que certains de vos destinataires n’ouvrent pas. Avez-vous l’habitude d’ouvrir votre porte de chez vous à tous les inconnus ? La confiance en votre interlocuteur est primordiale.

Cette étape passe d’abord par le paramétrage de votre campagne depuis votre logiciel emailing, et plus précisément le nom expéditeur. Il faut absolument paramétrer votre nom apparent expéditeur.

Très souvent on voir figurer le nom de votre société / le prénom d’un conseiller / le prénom du responsable des communications pour humaniser vos mailings et rassurer vos destinataires.

Dans notre premier contre-exemple, on ne sait pas qui est l’émetteur. Le mot marketing s’est mis par défaut, car il s’agit du premier attribut de l’adresse email utilisée par votre logiciel emailing pour adresser la campagne. Il est donc préférable et vivement conseillé de personnaliser le nom apparent pour plus de visibilité et d’être reconnu par vos destinataires et leurs messageries.

Le rythme d’envoi joue également un rôle essentiel dans la confiance en l’expéditeur. Si vous adressez vos newsletter que deux fois dans l’année, il est fort probable qu’une partie de vos destinataires ne se souviennent plus de qui vous êtes. Pensez donc bien à rester présent dans l’esprit de vos destinataires.

 

En bref

Rassurez-vous, tout le monde dispose de contacts inactifs. Il n’y a pas de solution miraculeuse pour avoir une base 100% active. Toutefois, les causes et les éléments déclencheurs sont indispensables à avoir en tête pour votre stratégie et à paramétrer sur votre logiciel emailing.

Sachez que vos contacts mènent aussi leur propre vie, ils changent d’habitudes, de comportements, parfois d’adresse email. Ne les bannissez pas, traitez-les différemment de vos contacts actifs. Retrouvez nos conseils pour réactiver facilement vos contacts inactifs. 

Source: Emailing.biz

Vous cherchez les meilleurs logiciels de newsletter du marché ? Voici notre liste.

Quand on cherche un bon logiciel de newsletter sur Internet, on trouve un nombre incalculable de fournisseurs. Il est facile d’être un peu perdu face à cette profusion de prestataires et donc difficile de faire un choix. Nous avons donc sélectionné pour vous les meilleurs logiciels et les avons évalués pour vous aider à y voir plus clair.

 

1. Sarbacane, un logiciel de newsletter premium et francophone

 

► Découvrir Sarbacane

Les principales fonctionnalités

• Email marketing
• SMS marketing
• Marketing automation
• Landing pages et formulaires
• Gestion de contacts
• Rapports statistiques

 

Ce qu’on aime

• L’excellente délivrabilité
• La simplicité d’utilisation
• Les fonctions avancées : campagnes automatiques avancées, envoi prédictif, eye-tracking prédictif
• La qualité de l’accompagnement

 

Inconvénients

• Emails transactionnels via Tipimail
• Pas d’offre gratuite mais un essai gratuit de 30 jours
• Pas d’envoi de SMS transactionnels mais uniquement de SMS marketing

 

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2. Mailchimp, le géant américain

 

► Découvrir Mailchimp

Les principales fonctionnalités

• Email marketing
• Marketing automation
• Landing pages
• Formulaires

 

Ce qu’on aime

• La prise en main facile
• La simplicité de l’éditeur
• L’envoi de cartes postales

 

Inconvénients

• Entièrement en anglais
• Serveurs aux Etats-Unis
• Logiciel newsletter uniquement en anglais
• Mauvaise délivrabilité en France

 

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3. Newsletter2Go, logiciel newsletter allemand

 

► Découvrir Newsletter2Go

Les principales fonctionnalités

• Email marketing
• Gestion de contacts
• Rapports statistiques

 

Ce qu’on aime

• La heatmap
• Les 1000 emails offerts avec la version gratuite
• Le test antispam

 

Inconvénients

• Assistance en anglais uniquement
• Automation assez peu développée
• Pas de landing pages

 

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4 – Active Campaign, une solution marketing anglophone

 

► Découvrir ActiveCampaign

Les principales fonctionnalités

• Email Marketing
• Marketing Automation
• SMS marketing
• CRM & Sales (à partir de l’offre « Plus »)

 

Ce qu’on aime

• L’éditeur de message
• Les contenus dynamiques
• Les tutoriels vidéos

 

Inconvénients

• Pas de support francophone
• Support téléphonique uniquement pour l’offre « Enterprise »
• Le logiciel de newsletter n’offre pas de possibilité de créer de landing pages
• Données stockées aux Etats-Unis

 

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5 – Mailpro, un logiciel newsletter de qualité suisse

 

► Découvrir Mailpro

Les principales fonctionnalités

• Email marketing
• Email automation
• SMS
• Gestion de contacts
• Formulaires

 

Ce qu’on aime

• Plus de 560 templates responsive gratuits
• Editeur d’images intégré
• Serveurs en Suisse

 

Inconvénients

• Ce logiciel newsletter ne permet pas la création de landing pages
• Manque d’ergonomie de l’interface et de l’éditeur de message

 

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6 – GetResponse, un logiciel de newsletters riche

 

► Découvrir GetResponse

Les principales fonctionnalités

• Email Marketing
• Landing pages et formulaires
• Marketing Automation
• Auto-répondeur

 

Ce qu’on aime

• Mise en place de webinaires (à partir de l’offre « Plus »)
• Envois illimités
• Galerie de templates email et formulaires

 

Inconvénients

• Aucune possibilité d’envoyer du SMS marketing
• Pas de chat disponible pour l’offre « Enterprise »
• Support par chat uniquement en anglais

 

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7 – Active Trail, une plateforme multifonctions israëlienne

 

► Découvrir Active Trail

Les principales fonctionnalités

• Marketing Automation
• Email marketing
• Landing pages
• SMS marketing
• Formulaires
• E-commerce

 

Ce qu’on aime

• Les envois illimités
• L’application mobile
• L’intégration Paypal

 

Inconvénients

• Limite d’import de contacts
• Pas d’offre gratuite mais une version d’essai de 30 jours

 

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8 – Message Business, idéal pour les petites entreprises

► Découvrir MessageBusiness

Les principales fonctionnalités

• Email marketing
• SMS marketing
• Marketing automation
• Landing Pages
• Formulaires

 

Ce qu’on aime

• Crédits valables un an, pas d’engagement
• Manque d’ergonomie et d’intuitivité
• Les visioconférences gratuites

 

Inconvénients

• Paiement à l’unité des formulaires de collecte, enquêtes, pages d’atterrissages et utilisateurs
• Pas de support par chat
• Tarifs peu adaptés pour des entreprises avec des bases de données importantes

 

Nous espérons que cet article comparatif vous aura été utile dans le choix de votre futur logiciel de newsletters. Cette liste est bien entendu non exhaustive. Aussi, nous vous invitons à consulter également le comparatif des meilleures solutions emailing 2019 et à nous faire part de vos retours sur les solutions que vous utilisez ou avez utilisé par le passé.

 

A bientôt !

Source: Emailing.biz

Nouvelle tendance marketing ou solution miracle, le marketing automation se définit plutôt comme un outil complémentaire quasi indispensable aujourd’hui. Si l’emailing et le sms marketing sont des canaux formidables pour alimenter la relation client, leur automatisation facilite largement les échanges et renforce le lien client/annonceur de manière totalement automatique.

Comment ça marche ? Un peu comme un film… Explications.

 

Mettre en place des scénarios

L’automatisation marketing requiert la rédaction de scripts qui définiront le déroulement de l’action. Vous allez devoir définir quel email sera envoyé et suite à quel comportement de la part des visiteurs de votre site ou de vos clients. Pour vous aider, voici 4 exemples parmi d’autres de scénarios typiques, simples et terriblement efficaces :

 

• Scénario n°1 : le panier abandonné

Voilà le topo : un visiteur lambda se rend sur votre boutique en ligne. En fouillant un peu dans tous les recoins, il trouve un ou deux articles qui l’intéressent et rempli son panier, prêt à passer à la caisse. Seulement voilà, pour une raison inconnue, il décide d’abandonner ce panier.

Heureusement, votre solution vous permet de relancer ce visiteur par email afin de l’inciter à récupérer ce panier et à finaliser son achat. A vous d’y mettre les formes ! Mais ne laissez plus filer vos visiteurs intéressés sans les relancer !

 

• Scénario n°2 : l’anniversaire

Vous connaissez vos clients. Lorsqu’ils se sont inscrits sur votre site ou lors de leur première commande, ils ont probablement entré leur date de naissance. Cette information est capitale et va vous permettre de mettre en place un scénario de fidélisation.

Peur d’oublier un anniversaire ? Le marketing automation va faire ce travail pour vous automatiquement et envoyer un email ou un sms préconçu par vos soins pour souhaiter à votre client son anniversaire et lui proposer un cadeau ou une promotion à valoir chez vous. Et là, vous gagnez sa confiance.

 

• Scénario n°3 : le nouveau

Un simple visiteur se rend sur votre site, l’explore et trouve son contenu intéressant. Par réflexe, il s’inscrit/crée un compte et fini par le quitter. Vous pensez l’avoir perdu ? Il faut qu’il revienne !

Pour cela, vous avez préparé un joli scénario de bienvenue, un « Welcome Pack » comme on dit dans le show-biz du web. Pour chaque nouvel inscrit, un email personnalisé part automatiquement après un certain laps de temps bien défini, et lui souhaite la bienvenue chez vous accompagné d’une offre exclusive. Votre considération bien sympathique le branche… bingo ! Il revient trois jours plus tard pour commander !

 

• Scénario n°4 : l’inactif

Une commande de passée, et votre client ne donne plus signe de vie sur votre site. Il s’en est allé voguer vers d’autres boutiques en ligne et a fini par oublier la vôtre. Vous devez agir et le faire revenir.

Votre solution d’automation est là pour vous filer un coup de main ! Définissez un laps de temps au bout duquel un client resté inactif recevra un email ou un sms pour lui rappeler votre existence. Faites preuve de tact et d’intelligence : faites-le profiter d’une offre à validité limitée pour le pousser à revenir rapidement chez vous.

 

Une histoire qui tient debout

Bien entendu, utiliser des scénarios prêts à l’emploi ne suffira pas à convaincre votre audience. Les messages doivent contenir des informations pertinentes, ciblées et personnalisées. L’automation vous permet de combiner toutes ces données et d’envoyer le bon message, à la bonne personne, au bon moment, et ce, de manière totalement automatisée.

En recueillant toutes les données de votre site, vous pourrez pousser la personnalisation le plus loin possible et inventer vos propres scénarios : récompenser les meilleurs clients en fonction du nombre de commandes passées, demander son avis à un client suite à une commande, proposer des produits à un groupe de contacts en fonction de leurs comportements sur votre boutique, etc…

Vous devez bien entendu y mettre la forme : design, ton, personnalisation, offre ciblée, message humain et sincère… Votre email sera unique et doit paraître ainsi aux yeux du destinataire.

 

Trouver le bon producteur

Pour mettre en place vos scénarios, vous devez trouver celui qui saura vous écouter et qui répondra à vos besoins. Dans notre cas, nous parlons bien entendu d’une solution de marketing automation adaptée.

Il en existe de nombreuses sur le marché, qui sont pour la plupart intégrées à de gros logiciels de CRM proposant du tout en un. Ces solutions atteignent souvent des prix exorbitants bien que toutes leurs fonctions ne soient pas forcément utilisées. Cependant, la plateforme marketing Sarbacane propose une application haut de gamme pour créer et automatiser vos emails et SMS marketing.

Sarbacane, c’est en quelque sorte le producteur idéal pour les réalisateurs qui cherchent quelque chose de simple, rapide et fonctionnant tout de suite.

 

Et… action !

Une fois votre stratégie bien préparée, place à l’action. Aux USA, 81% des top performers utilisent le Marketing Automation dans le but d’accélérer la prise de décision de leurs prospects selon Business2Community. Aussi, 75% des entreprises utilisant l’automatisation connaissent un retour sur investissement dans les 12 mois qui suivent l’acquisition d’une telle solution (Focus Research).

Nous parlons bien entendu de grosses solutions, coûteuses et extrêmement complexes, destinées aux grandes entreprises. Dans le cas d’une PME/TPE, la rentabilité devrait être bien plus rapide si elle se tourne vers une solution telle que Sarbacane cité ci-dessus.

Le caractère attendu de l’email automatisé lui confère en effet un statut privilégié. Contrairement à l’email purement marketing, il génère de fait des taux d’ouvertures plus conséquents, ne requiert aucune énergie une fois programmé, et peut contenir des informations complémentaires, voire, promotionnelles.

C’est pourquoi le marketing automation se présente aujourd’hui comme la nouvelle façon d’approcher ses clients. Bien perçue, efficace, peu coûteuse et facile à mettre en place, c’est une solution nouvelle qui promet de se développer rapidement et qui est, déjà, à portée de tous.

 

Source: Emailing.biz

Dans le monde du webmarketing, tout le monde connaît le logiciel de newsletters Mailchimp. Au fil des années, le géant de l’email marketing s’est construit une solide notoriété à l’international.

Mais qu’en est-il vraiment ? La popularité de l’outil en fait-elle le meilleur logiciel du marché ? La pluralité des solutions disponibles aujourd’hui traduit un constat sans appel : Mailchimp ne répond pas à tous les besoins.

Alors si vous avez bien fait attention au titre de cet article, nous allons répondre à la question fatidique : pourquoi tant de monde utilise Mailchimp plutôt qu’un autre ? Sarbacane est-elle la meilleure alternative française ?

 

A qui s’adresse Mailchimp ?

C’est une question légitime puisque sur le papier, Mailchimp essaie de s’adresser à tous.

En réalité, c’est principalement l’offre 100% gratuite proposée par le service qui lui a permis d’attirer les foules.

Seulement voilà, la gratuité a un prix. A ce tarif, vous n’avez pour ainsi dire accès qu’à des fonctionnalités très basiques et êtes limité en nombre de destinataires présents dans votre liste de contacts. Vous ne pouvez importer que 2000 contacts sur votre compte gratuit et êtes limités à 1 ciblage ainsi qu’à 10.000 emails envoyés par mois.

Le plan gratuit n’existe en réalité pour que vous appâter et pour vous permettre de tester. Vous vous rendrez vite compte des limitations techniques induites par le plan gratuit, et serez alors forcé de passer en plan payant.

 

Pourquoi Mailchimp est trop cher

Si l’offre gratuite à vie de Mailchimp est attrayante, les tarifs pratiqués par la marque au singe font rapidement chauffer la carte bleue pour, disons-le, pas grand chose.

Disons que vous avez une base de 20.000 destinataires et que vous avez besoin de marketing automation pour optimiser vos performances et vos conversions.

Vous êtes alors obligé de prendre le plan “Standard” de Mailchimp, ce qui vous coûtera au bas-mot 189$ par mois…

Et encore, à ce prix :

• Pas de support téléphonique
• Pas de segmentation avancée
• Pas de nom de domaine personnalisé (payant, en supplément)
• Pas de reporting comparatif
• Pas d’accompagnement
• Limite d’envoi d’emails par mois

Autre point très important : la limite d’import de destinataires de Mailchimp inclus les contacts inactifs, incorrects, obsolètes, etc. C’est à dire que vous payez pour un simple stockage d’informations au sein d’un logiciel. Vous payez pour ajouter des contacts qui ne lisent ou ne reçoivent parfois pas vos emails. Une adresse email reste payante, quelle que soit son utilisation.

Si vous cherchez un plan plus petit (moins cher), vous sacrifiez de nombreuses fonctionnalités aujourd’hui essentielles et existantes chez la grande majorité des concurrents de Mailchimp à des tarifs bien moindres.

Le système de paiement au contact est bien souvent un piège pour vous faire payer plus.

 

Test de Mailchimp : les résultats

Nous avons effectué des tests sur Mailchimp pour avoir une idée plus fonctionnelle sur les capacités véritables de l’outil, et voici nos résultats.

 

La délivrabilité de Mail chimp est mauvaise en France

De par son statut d’acteur américain, Mailchimp a du mal à entretenir ses relations avec les FAI français. Sa délivrabilité s’en voit fortement impactée sur des boîtes mail comme Orange, SFR ou Bouygues qui font partie des plus utilisées en France.

Résultat : beaucoup d’emails arrivent en SPAM lorsqu’ils sont envoyés sur des serveurs localisés en dehors des USA.

 

Les structures et template emailings proposés sont limités

Si vous ne souscrivez pas une offre payante, vous n’aurez accès qu’à quelques structures de messages très basiques, limitant votre créativité. Même topo pour les templates responsive design triés par catégories, d’ailleurs peu nombreux.

Encore une fois, Mailchimp nous passe un message : vous voulez un logiciel emailing puissant ? Il va falloir aligner les euros.

 

Pas de rapport statistiques PDF

La génération de reportings en PDF par campagne emailing est un véritable atout pour toute entreprise qui cherche à conserver un suivi statistique de ses dépenses. Avec Mailchimp, impossible d’obtenir de tels rapports. Cela signifie que le jour où vous mettez fin à votre compte Mailchimp, vos données ne sont plus accessibles.

 

Mailchimp ne propose pas de SMS marketing

Alors que la plupart des concurrents du géant de l’email marketing ont compris l’importance du multi-canal et de sa capacité de fidélisation, Mailchimp n’a pas jugé bon de se lancer dans le routage de SMS marketing.

C’est peut être un parti-pris pour certains, mais ce canal est aujourd’hui primordial pour les entreprises dans un contexte où la différenciation stratégique est de mise.

 

Quelques avantages de Mailchimp

Malgré les défauts évoqués ci-dessus, on peut attribuer à Mailchimp quelques qualités, notamment au niveau du builder : la prise en main de celui-ci est plutôt bonne et vous permet de personnaliser votre modèle de newsletter, d’en définir la taille, d’aller assez loin dans la structure de celui-ci et les blocs de contenus disponibles sont suffisants pour créer un bon email.

Mailchimp propose également la création de Landing Page, de publicités social media via Facebook ads et possède un outil de gestion de contacts se rapprochant d’un CRM, ce qui permet des segmentations intéressantes.

Enfin, Mailchimp vous propose de créer et d’envoyer des cartes postales à vos destinataires. Ce gadget dispensable est tout de même appréciable.

 

 

Mailchimp et le français

Le plus gros défaut de Mailchimp pour nous autres francophones, ainsi que pour une bonne partie de la planète, c’est bien évidemment la langue.

En effet, l’application de mailing est entièrement en anglais, du dashboard aux tutos, en passant par tout le workflow… C’est un défaut qui a très longtemps été reproché au géant international et qui est bien souvent la cause de nombreux départs vers d’autres concurrents (Sarbacane, Mailjet, Sendinblue).

Si encore cela se limitait à l’application, un niveau d’anglais moyen pouvant suffir à se débrouiller au fil du temps, on pourrait passer outre. Mais c’est également tout le support qui est en anglais.

N’espérez pas détailler vos problèmes techniques avec les équipes de Mailchimp si vous ne maîtrisez pas la langue de Shakespeare. Les détails techniques, les soucis de délivrabilité, les enjeux stratégiques auxquels vous faites face… Vos problèmes resteront des problèmes tant que vous n’aurez pas pris des leçons d’anglais niveau business.

Vous pouvez vous dire : “Ca va, je parle anglais, j’ai des restes de l’école.”. Ok. Mais le jour où votre scénario d’email automation n’envoie plus vos messages transactionnels, que vos innombrables segments ne fonctionnent plus dans vos listes de contacts ou encore que vous rencontrez des difficultés vis-à-vis de la réputation DKIM de votre nom de domaine, vous aurez peut-être plus de mal à faire part de votre souci que de demander le prix d’une baguette à la boulangerie.

Et bien entendu, tout cela par mail, à moins que vous ne souhaitiez payer le prix fort pour avoir accès au support téléphonique… en anglais !

 

Quelle alternative à Mailchimp ? Découvrez Sarbacane

Il existe de nombreuses alternatives à Mailchimp françaises sur le marché et la plupart se valent.

Cependant, nous avons choisi de vous parler de Sarbacane, une solution emailing et multicanale très performante accompagnée d’un service client de haute qualité.

Et bien entendu, le tout en français.

 

L’éditeur d’emails de Sarbacane est le plus puissant du marché.

 

Sarbacane est une application développée en France, dans le Nord près de Lille, au sein d’une pépinière d’entreprises. C’est l’un des pionniers de l’e mailing en France car le logiciel d’emailing a vu le jour en 2001, alors qu’Internet balbutiait encore.

La plateforme de mailing est de ce fait un véritable pilier dans le domaine, et a pour ambition première de concilier innovation et simplicité d’utilisation.

Le logiciel en lui-même est l’un des plus complets du marché, et dispose de l’EmailBuilder le plus avancé technologiquement. Vous pouvez pour ainsi dire tout faire.

D’autre part, contrairement à Mailchimp, Sarbacane vous permet l’envoi et l’automatisation à la fois d’emails et de SMS marketing.

L’entreprise met largement l’accent sur le service client ainsi que le support, qui sont disponibles par email, chat et téléphone, gratuitement, et en français.

Mais surtout, choisir Sarbacane c’est s’assurer de ne jamais être seul pour optimiser son marketing direct. Les équipes sont disponibles et des experts conseillent tous les clients pour les aider à rendre leurs campagnes emailing rentables et à optimiser leur stratégie marketing.

 

 

Vous pouvez en apprendre plus sur les engagements de Sarbacane via la page Pourquoi choisir Sarbacane ?.

 

Tableaux récapitulatifs

Pour ne pas vous laisser sur votre faim et aller un peu plus loin dans la comparaison, voici un tableau résumant point par point les différences entre l’un et l’autre.

 

Mailchimp ou Sarbacane : les fonctionnalités

	Sarbacane	Mailchimp
Email marketing
SMS marketing
Automatisation marketing
Edition de cartes postales
Landing pages
Import de contacts illimité
Gestion de contacts façon CRM
Formulaires d’inscripion
Reporting statistique PDF
Editeur d’emails avancé
Gestion de la pression marketing
Retouche d’images
Calcul du temps de lecture
Test antispam
Envoi prédictif
Votre choix	Choisir Sarbacane	Choisir Mailchimp

 

Services : Sarbacane vs. Mailchimp

	Sarbacane	Mailchimp
Application en français
Service client gratuit
Support email
Support chat
Support téléphonique gratuit
Centre d’aide
Tutoriels vidéos
Webinars gratuits
Accompagnement personnalisé
Formations marketing
Coach dédié
Votre choix	Choisir Sarbacane	Choisir Mailchimp

 

Différences de délivrabilité entre Mailchimp et Sarbacane

	Sarbacane	Mailchimp
Délivrabilité en France	Excellente	Mauvaise
IP dédiées
Domaine d’expédition dédiés
Serveurs basés au sein de l’UE
Envoi prédictif
Test antispam avant envoi
Modération manuelle des envois
Votre choix	Choisir Sarbacane	Choisir Mailchimp

 

A travers cet article, nous avons donc vu que Mailchimp n’était finalement peut-être pas la meilleure solution marketing du marché (voir notre benchmark).

D’autres outils marketing tels que Sarbacane ont d’indéniables avantages stratégiques qui en font des solutions beaucoup plus rentables.

Aujourd’hui, le contenu d’un mail ne suffit plus pour s’assurer un retour sur investissement pérenne.

Augmenter ses taux de clics, ses taux d’ouvertures, de réactivité, faire grandir ses listes d’abonnés, mettre en place du double opt-in pour améliorer la qualité de sa mailing list… Tous ces conseils que l’on cherche à vous donner sur ce blog ne pourront vous être bénéfiques d’un point de vue comptable qu’en adoptant une stratégie marketing globale cohérente et coordonnée sur tous vos canaux.

C’est pourquoi nous vous recommandons vivement Sarbacane, qui propose un véritable accompagnement d’un point de vue stratégique, analysant vos besoins, votre marché, vos capacités financières, et faisant preuve de conseil allant bien au-delà de la sphère purement email.

Source: Emailing.biz

Quel est le meilleur logiciel emailing ?
Pour vous aider à trouver l’outil de mailing correspondant à vos besoins marketing, nous avons concocté une liste comparative des 10 meilleures plateformes disponibles sur le marché. Cette liste vous permettra de faire le bon choix pour optimiser au mieux votre communication directe.

 

1. Sarbacane

Sarbacane est un logiciel emailing pionnier en France. Fondé en 2001, l’application a énormément évolué au fil du temps et propose aujourd’hui un outil marketing puissant permettant à la fois l’envoi d’emails marketing, de SMS et d’automatiser ses envois pour optimiser ses résultats.

En parallèle, Sarbacane a choisi de se concentrer sur une approche du service haut de gamme, promettant à ses utilisateurs un bon retour sur investissement à travers du suivi stratégique et du consulting.

► Découvrir Sarbacane

 Fonctionnalités de Sarbacane :

• Email marketing
• SMS marketing
• Marketing automation
• Landing pages
• Formulaires d’inscription
• Gestion de contacts

 

Langues disponibles :

• Français
• Anglais
• Espagnol
• Portugais
• Allemand

 

Services fournis :

• Webinar d’initiation
• Accompagnement personnalisé
• Support email, chat & tél gratuit
• Coach dédié

 

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2. AWeber

AWebere est un logiciel autorépondeur permettant la gestion de campagnes emailing et l’automatisation des envois, tout en étant capable de s’intégrer à divers outils marketing connus. Cette solution anglaise est très répandue aux USA et a su se faire une place parmi les logiciels emailing préférés des blogueurs, leur permettant de gagner du temps.

► Découvrir AWeber

Fonctionnalités de AWeber :

• Email marketing
• Email automation
• Formulaires

 

Langues disponibles :

• Anglais uniquement

 

Services fournis :

• Webinars
• Support email et chat
• Téléphone à l’étranger (en anglais)

 

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3. Active Trail

Le logiciel Active Trail se concentre essentiellement sur les fonctionnalités de marketing automation. Il est également équipé de connecteurs pratiques en e-commerce et bénéficie d’une application mobile pour gérer ses campagnes depuis son canapé. L’outil est plutôt complet même s’il mériterait un petit ravalement de façade.

► Découvrir Active Trail

Fonctionnalités de Active Trail :

• Marketing Automation
• Email marketing
• Landing pages
• SMS marketing
• Formulaires
• E-commerce

 

Langues disponibles :

• Français
• Anglais
• Espagnol
• Allemand

 

Services fournis :

• Learning center
• Support email, chat & tél

 

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4. MailerLite

Le logiciel d’emailing MailerLite est un acteur low-cost créé en 2010 qui nous vient tout droit de Lituanie. L’application se focalise sur la simplicité d’utilisation et ses tarifs sont calculés selon la taille de votre base de données. Plus vous avez de contacts, plus vous payez. L’avantage est qu’à partir de la première offre payante, vous avez accès à toutes les fonctionnalités du logiciel e-mailing.

Petit bémol tout de même, l’application n’est disponible qu’en anglais, tout comme leur site web et leur centre d’aide.

► Découvrir MailerLite

Fonctionnalités de MailerLite :

• Email marketing
• Email automation
• Landing pages
• Pop ups de conversion

 

Langues disponibles :

• Anglais uniquement

 

Services fournis :

• Support chat, email (anglais uniquement)
• Tutos vidéo

 

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5. Moosend

Moosend est un autre acteur anglophone low-cost à l’interface simpliste. Ce logiciel email marketing propose des automations intéressantes pour cibler vos prospects. Son éventail de fonctionnalités est tout de même assez restreint mais cela permet de rester concentrer sur une seule tâche. Un support téléphonique est disponible en anglais, ce qui est intéressant à noter en comparaison à d’autres logiciels emailing qui ne proposent pas ce canal d’aide.

► Découvrir Moosend

Fonctionnalités de Moosend :

• Email Marketing
• Email Marketing Automation
• Gestion de contacts

 

Langues disponibles :

• Anglais uniquement

 

Services fournis :

• Base de connaissance
• Tutoriels vidéos et webinaires
• Support par téléphone, par chat, par email et formuaiare de contact (en anglais)

 

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6. ActiveCampaign

Ce logiciel fait partie des gros acteurs internationaux spécialisés dans le marketing direct. Il n’est pas Les tarifs sont assez élevés compte tenu du service proposé qui ne peut être débloqué qu’à partir de certains tarifs. Toutefois, c’est un logiciel pertinent et puissant qui permet de couvrir une bonne partie des besoins marketing.

► Découvrir ActiveCampaign

Fonctionnalités de Active Campaign :

• Email Marketing
• Marketing Automation
• SMS marketing
• Machine learning (predictive sending) à partir de l’offre « Professional »
• CRM & Sales (à partir de l’offre « Plus »)

 

Langues disponibles :

• Anglais
• Portugais

 

Services fournis :

• Support par email et chat
• Support téléphonique (uniquement pour l’offre « Enterprise »)
• Tutoriels vidéos
• Webinaires

 

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7. Revue

Un peu à part dans cette liste, Revue est un logiciel emailing spécialisé dans la création automatique de newsletters à caractère éditorial. Très limité, il ne permet que l’envoi de messages à de petites audiences et est principalement utilisé dans le monde de l’édition et des magazines. Revue propose également une extension chrome pour alimenter vos emailing.

► Découvrir Revue

Fonctionnalités de Revue :

• Curation de contenu
• Création de newsletters
• Affiliation
• Gestion de contacts

 

Langues disponibles :

• Anglais

 

Services fournis :

• Aucun

 

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8. GetResponse

Le logiciel emailing GetResponse est l’un des plus lourds du marché. Riche de fonctionnalités avancées, l’outil se diversifie sous certains aspects en proposant la création de webinaires ainsi qu’un autorépondeur. C’est un logiciel marketing multilingue varié et pratique pour gérer différents aspects de votre marketing.

► Découvrir GetResponse

Fonctionnalités de GetResponse :

• Email Marketing
• Landing Pages et formuaiares
• Marketing Automation
• Mise en place de webinaires (à partir de l’offre « Plus »)
• Auto-répondeur

 

Langues disponibles :

• Indien
• Danois
• Allemand
• Anglais
• Espagnol
• Français
• Italien
• Néerlandais
• Hongrois
• Norvégien
• Polonais
• Portugais
• Roumain
• Slovène
• Viétnamien
• Turc
• Russe
• Hébreu
• Thaïlandais
• Coréen
• Chinois
• Japonais

 

Services fournis :

• Webinaires
• Tutoriels vidéos
• Support email, chat (en anglais seulement)

 

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9. Mad Mimi

Mad Mimi est un petit logiciel d’emailing dédié uniquement à la création et l’envoi de campagnes simples. On ne peut pas dire que Mad Mimi propose des fonctionnalités avancées particulières, mis à part la possibilité de créer des campagnes RSS par email. Mais c’est le but de Mad Mimi : proposer un logiciel emailing simple et direct.

► Découvrir Mad Mimi

Fonctionnalités de Mad Mimi :

• Email marketing

 

Langues disponibles :

• Anglais

 

Services fournis :

• Support email

 

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10. RapidMail

Créé en Allemagne, le logiciel RapidMail est une plateforme emailing plutôt classique proposant une interface simple d’utilisation. Les tarifs proposés sont relativement plus élevés que la moyenne et proposent des prix “à la carte”, ou plutôt “à l’envoi”, ainsi que des abonnements. RapidMail n’est peut être pas LE meilleur logiciel emailing mais fait ce qu’on lui demande : envoyer des campagnes email.

► Découvrir RapidMail

Fonctionnalités de RapidMail :

• Email marketing
• E-mail automatiques
• Emails transactionnels
• Gestion de contacts

 

Langues disponibles :

• Allemand
• Anglais
• Français

 

Services fournis :

• Support par tél et email
• Centre d’aide
• Tutoriels vidéos

 

Désormais, c’est à vous de choisir le meilleur logiciel emailing parmi les 10 listés ci-dessus. Faites votre choix selon vos besoins et n’hésitez pas à tester. L’important, c’est de trouver l’outil e-mailing qui vous aidera à parfaire votre stratégie marketing.

Source: Emailing.biz

Vous cherchez une alternative à Mailchimp en français ?
Cela tombe bien, nous avons listé pour vous 5 acteurs de l’emailing et du marketing direct qui proposent une application et des services en français. Voici un comparatif qui vous aidera à migrer depuis Mailchimp vers la solution la plus adaptée à vos besoins.

 

Que propose Mailchimp ?

Tout d’abord un rapide retour sur ce ténor de l’email marketing et les services qu’il propose. Depuis 2001, le géant américain et son célèbre singe se sont imposés dans le paysage de l’emailing et comptent aujourd’hui plusieurs millions d’utilisateurs. Mais si Mailchimp est mondialement connu, cela ne signifie pas que cette solution soit celle qui réponde au mieux à vos attentes et vos besoins en termes de performance marketing.

 

Les avantages de Mailchimp

• Version gratuite incluant les fonctionnalités de base de l’email marketing et jusqu’à 10 000 emails gratuits par mois
• Envoi de cartes postales
• Galerie de modèles responsive personnalisables
• Editeur de message facile d’utilisation pour créer des emails basiques mais efficaces

 

Les inconvénients

• Mauvaise délivrabilité en France
• Pas de support téléphonique
• On doit renoncer aux fonctionnalités avancées avec la version gratuite
• Le logo de Mailchimp est intégré automatiquement à chaque email envoyé avec la version gratuite
• Interface et aide uniquement en anglais
• Pas de gestion d’emails transactionnels

 

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Quelles sont les meilleures alternatives à Mailchimp en français ?

Découvrez à présent cette fameuse liste de logiciels marketing équivalents français à Mailchimp.

 

1. Sarbacane

Pionnier de l’emailing en France, Sarbacane a développé une solution intuitive et efficace d’emailing, SMS marketing et marketing automation. La simplicité d’utilisation de l’interface rend les fonctionnalités avancées accessibles à tous. Côté accompagnement et conseils, les experts Sarbacane mettent leur savoir-faire et leur expérience au service de la réussite de leurs clients. Sarbacane représente une excellente alternative à Mailchimp, en offrant de nombreuses fonctionnalités et un niveau de service haut de gamme.

 

Les avantages de Sarbacane

• Support francophone gratuit joignable par mail, chat et téléphone
• Accompagnement personnalisé à chaque étape
• Les envois avec Sarbacane connaissent une excellente délivrabilité
• Sécurité des données garanties avec des serveurs d’hébergement situés en France
• Nombreuse fonctionnalités avancées : envoi prédictif reposant sur l’intelligence artificielle permet d’envoyer le bon message à la bonne personne au moment le plus opportun, eye tracking prédictif, campagnes automatiques avancées, etc.
• Test anti-spam et Eye Tracking prédictif pour optimiser les campagnes avant même leur envoi
• Nombreux connecteurs à d’autres applications (Salesforce, Magento, Prestashop, WordPress, etc.)

 

Les inconvénients de Sarbacane

• Les emails transactionnels se font via Tipimail
• Pas d’offre gratuite mais une période d’essai de 30 jours incluant l’ensemble des fonctionnalités Premium
• Sarbacane ne propose pas l’envoi de SMS transactionnels (uniquement SMS marketing et Rich SMS)

 

► Découvrir Sarbacane

 

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2. Mailjet

Autre acteur français de l’emailing, Mailjet est arrivé plus tardivement sur le marché mais s’est développé rapidement pour proposer une solution complète, en alternative à Mailchimp, pour gérer les campagnes marketing. Son cœur de métier était à l’origine l’email transactionnel. Cette fonctionnalité est définitivement le point fort de Mailjet.

 

Les avantages

• Gestion des emails transactionnels
• Galerie de templates personnalisables
• Nombre de contacts illimités
• Editeur de messages facile à utiliser

 

Les inconvénients

• Le logo de Mailjet est intégré automatiquement à chaque email envoyé avec la version gratuite
• Nombre limité d’envoi d’emails avec la version gratuite
• Aucune possibilité de créer des landing pages
• Support par email en anglais
• Mailjet n’offre pas la possibilité de prévisualiser les emails
• Le test A/B et le marketing automation ne sont disponibles qu’à partir de l’offre Premium

 

► Découvrir Mailjet

 

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3. Sendinblue

Également en tête de liste parmi les alternatives à Mailchimp en français, Sendinblue est un outil emailing idéal pour les entreprises qui ne peuvent pas débloquer beaucoup de budget sur le pôle marketing. Ses prix low-cost et son support francophone sont tous deux des atouts majeurs et font de Sendinblue un équivalent de Mailchimp, toutefois moins cher et en français. Nous avons également rédigé un article Sendinblue VS. Mailchimp si vous souhaitez comparer les deux avec plus de détails.

 

Les avantages de Sendinblue

• Galerie de templates personnalisables
• Gestion des emails transactionnels
• Tarifs low-cost
• Nombreux connecteurs disponibles

 

Les inconvénients de Sendinblue

• Support téléphonique payant
• Test A/B uniquement sur l’objet de l’email
• Pas d’éditeur d’images intégré
• Nombre limité d’envoi d’emails avec la version gratuite

 

► Découvrir Sendinblue

 

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4. Newsletter2Go

Fondé en Allemagne, Newsletter2Go propose une solution SaaS qui permet de créer, gérer et analyser des campagnes emailing. Si l’outil propose de nombreuses fonctionnalités basiques, on peut regretter qu’il n’y ait pas davantage de fonctionnalités avancées. Le service et le support bien que réactif se font exclusivement en anglais et viennent assombrir, avec les erreurs de traduction, les performances du logiciel. Malgré tout, l’application reste compréhensible et Newsletter2Go constitue une alternative à Mailchimp en français idéale pour les TPE et PME.

 

Les avantages de Newsletter2Go

• 1000 email offerts chaque mois gratuitement
• Export des rapports statistiques au format PDF et CSV
• Possibilités de connections avec vos CMS et CRM
• Test antispam disponible

 

Les inconvénients de Newsletter2Go

• Problèmes de traduction en français
• Les fonctionnalités de marketing automation sont limitées
• Campagnes automatiques et API disponibles à partir de l’offre Standard
• Assistance téléphonique en anglais uniquement (et seulement à partir de l’offre Standard)
• Coach dédié à partir de l’offre Pro uniquement en anglais

 

► Découvrir Newsletter2Go

 

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5. Mailpro

Mailpro propose une solution emailing basée en Suisse. Les données sont hébergées dans ce pays et le service client entièrement en français font de Mailpro, une alternative idéale à Mailchimp. L’interface un peu démodée propose des fonctionnalités de gestion de campagnes basiques mais efficaces.

 

Les avantages de Mailpro

• Assistance par téléphone et par mail en français
• Plus de 560 templates email gratuits
• Mailpro propose des tutoriels vidéo et une base de connaissance en ligne
• Nombre de contacts illimités

 

Les inconvénients de Mailpro

• Logo Mailpro intégré automatiquement aux messages envoyés avec l’offre gratuite et les offres prépayées
• IP dédiée uniquement sur demande avec l’offre mensuelle
• Pas de prise en compte des fuseaux horaires pour les envois
• Interface visuellement un peu démodée

 

► Découvrir Mailpro

 

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Conclusion

Chaque solution alternative à Mailchimp présente ses points forts et ses points faibles. Selon vos besoins, vos attentes et vos objectifs marketing, nous vous conseillons de prêter particulièrement attention à quatre critères dans le choix de votre future solution d’emailing : le rapport qualité-prix, les fonctionnalités proposées, l’ergonomie de l’interface et la qualité du service client

Source: Emailing.biz